Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Busque pelo que você quer fazer, ou escolha o seu perfil. Os tutoriais, as perguntas frequentes e o blog estão todos aqui.
Tente:
Colaboradores
Pedir reembolso, acompanhar e receber.
- Como pedir um reembolso pelo WhatsAppMande a foto da nota e confirme o resumo. Leva menos de um minuto.
- Como acompanhar ou cancelar um pedidoVeja o status dos seus pedidos e cancele um que ainda não foi aprovado.
- Como cadastrar ou trocar a chave Pix para receberO reembolso é pago por Pix. Cadastre a chave uma vez e pronto.
- Como registrar uma viagem de quilometragemFoto do odômetro antes e depois: o Volta calcula o valor pelo km rodado.
- Como entrar no painel e criar sua senhaO link de acesso vem pelo WhatsApp. A senha precisa ser forte.
- O Volta não leu minha nota, ou meu pedido foi recusadoO que fazer quando a leitura erra, a foto não serve ou o gestor recusa o pedido.
- Valor acima do limite ou pedido fora do prazoO que o Volta faz quando a despesa passa do limite da categoria ou do prazo para pedir.
- Adiantamento: como ver o saldo e como ele é abatidoSe a empresa adiantou um valor para você, o reembolso abate desse saldo.
- Não recebi meu reembolso: onde está o pedido?As etapas do pedido e o que conferir quando o pagamento demora.
- Troquei de número de WhatsApp: e agora?O Volta reconhece você pelo número cadastrado. Quem atualiza é o financeiro ou o admin.
Gestores
Aprovar pedidos da equipe pelo WhatsApp.
Financeiro
Conferir, pagar e exportar.
- Como pagar os reembolsos aprovadosPague um, vários ou todos de uma vez, com abatimento de adiantamento quando houver.
- Como ler os alertas e o histórico de um reembolsoO que significam Dentro, Acima do limite, Duplicada, Sem comprovante e Divergência.
- Como exportar os reembolsos para o seu sistema contábilCSV do período, rateio por centro de custo e modelos para Conta Azul, Omie, Bling e Nibo.
- Adiantamentos: como lançar e como abater no pagamentoRegistre o valor adiantado e deixe o Volta abater do saldo ao pagar.
- Visão geral: indicadores e gráficos de gastoQuanto se gasta, em quê, com quem e quanto tempo o processo leva.
Administradores
Configurar a empresa, o plano e os dados.
- Como configurar a empresa em 6 passosCategorias, centros de custo, colaboradores, política, assistente e o primeiro reembolso.
- Plano, fatura, cancelamento e backup dos dadosComo pagar a fatura, mudar de plano, cancelar e baixar tudo antes de sair.
- Como cadastrar colaboradores e liberar categoriasCadastro, cargo, gestor, WhatsApp e quais categorias e centros de custo cada um usa.
- Limites, prazos e regras de aprovaçãoDefina quanto, até quando e quem aprova: por categoria e para a empresa toda.
- Política de reembolso: escrever, importar e auditar a notaGere o texto da política por uma entrevista, importe um PDF e deixe o Volta apontar itens não reembolsáveis.
- Personalizar o assistente do WhatsAppTom de voz, emojis, nome próprio e contexto da empresa.
- API e webhooks: ligar o Volta a outros sistemasCrie chaves, leia os reembolsos em outro sistema e receba avisos automáticos.
- Teste grátis de 14 dias e o que acontece depoisComo funciona o teste, o plano Grátis e o que fazer se o acesso for pausado.
- Usuários ativos, faixas e mudança de planoComo o plano é calculado e o que muda quando você ativa mais uma pessoa.
- Segurança dos dados e LGPDOnde ficam os dados, quem enxerga o quê e o que acontece com eles.
Para todos
Guia de comandos do WhatsApp.
Ainda com dúvida?
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