Plano, fatura, cancelamento e backup dos dados
Como pagar a fatura, mudar de plano, cancelar e baixar tudo antes de sair.
Plano e fatura
- Em Plano e uso você vê o plano, quantos usuários ativos a empresa tem e as faturas. Pague pelo Pix (QR ou copia e cola) e baixe o PDF da fatura.
- Até 5 usuários ativos é grátis. Acima disso o plano é um valor fixo por faixa. Ao ativar mais um usuário que muda a faixa, o Volta avisa antes.
- Depois do teste de 14 dias, o plano pago exige o pagamento da primeira fatura para o acesso continuar.
Backup dos dados
Em Configurações → Conta e dados, o botão Baixar backup gera um arquivo com os dados da empresa. Faça isso sempre que quiser, e antes de cancelar.
Cancelar o plano
- Em Configurações → Conta e dados, escolha cancelar o plano.
- Informe o motivo e confirme digitando CANCELAR.
A empresa é pausada e os dados ficam guardados por 180 dias. Nesse prazo o administrador continua entrando no painel para baixar o backup ou reativar o plano. O Volta avisa por WhatsApp 30 dias, 7 dias e 1 dia antes da exclusão.
Excluir todos os dados
Se quiser apagar tudo antes do prazo, peça em Conta e dados (confirmando com EXCLUIR TUDO). A empresa é pausada na hora e a exclusão definitiva é concluída em até 7 dias. Baixe o backup antes. As faturas da assinatura não são apagadas: o Volta as guarda como comprovante de recebimento e para fins fiscais.